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出票注意事项

1.订单结账后客户又来取走彩票需要进行什么操作?

如果店主结账时选择“未取票”,客户中途到店里拿走彩票,则店主需要在【取票】页面中将此方案【标记取票】
注:未取票方案中奖将在兑奖页面提醒兑奖,已取票的方案中奖后不再提示站主兑奖,所有有客户中途取走彩票务必进行此操作,否则将容易导致您重复给客户兑奖。


2.订单是怎么来的?

   1)您可以引导店内的彩民到您店铺做单提交,您在后台可以收到订单,订单分类排序,金额一目了然,更加方便管理您店内的彩民。
    2)认证后在爱投合作平台展示你的店铺,让更多的彩民找到您的店,选择您的店下单,可以帮助您拓展售彩渠道,提升您店铺的额外销量。

3.出票时需要注意什么?
  1)出票前需要注意订单的停售时间,避免因时间来不及而导致的收款后无法出票的情况
  2)核对客户提交订单内容、倍数、金额与实际出票是否一致

4.点击手打出票为什么没反应?
可能是因为手动出票的弹出窗口被软件拦截导致,在导航栏右侧点击拦截图标,选择始终允许弹出,确认即可。



5.彩票时间快截止了还能给客户出票吗?
  1)请确定您是否能够在时间截止前出完票
  2)如果确定出不完,请联系客户说明缘由,并点击【据】写明原因;如果可以请在时间截止前出完票,否则需要承担相关责任

6.票出错了、没出完、多出了怎么办?
如果您未能按照客户提交的订单内容完整出票,您需要按照以下方式处理:
  1)如果您出票错误,但未超过停售时间,您应该按照客户订单内容重新打印正确的票,避免中奖后的奖金赔偿风险。
  2)如果您出票错误,且已超过停售时间,请您将订单状态标记为【出票失败】,并马上通知客户,返还客户全部的订单金额,作为出票失败处理,否则您将会面临客户的奖金索赔以及itou的关店惩罚。
  3)如果您实际出票少于客户提交的订单内容,但未超过停售时间,您应该按照客户订单内容重新打印,避免中奖后的奖金赔偿风险。
  4)如果您实际出票少于客户提交的订单内容,且未能在停售前发现,您应该在彩果未确认前联系客户告知,并将订单金额全部返还给客户,同时将订单状态设置为【出票失败】,如您未告知客户或在彩果确认后才告知的,如少出票部分中奖,您需要赔偿客户实际奖金损失。
  5)如果您的实际出票大于客户的订单内容,则多出票金额由您承担,多出票部分彩票的奖金收益权也归您所有

7.出票后客户不付款怎么办?
如果您在未收到客户票款时就为客户出票了,您可以联系客户协商付款,如果客户不付款,您应该将订单状态设置为【出票失败】,然后自行承担票款损失。此时,已出彩票的奖金收益也归您所有。
注:未收款时请不要点击【出票】,点击【出票】代表您已确认收款并愿意“接单出票”。
重要的事情说三遍:未收款时请不要点击出票!未收款时请不要点击出票!未收款时请不要点击出票!

8.是否能在手机上操作管理?
 店主可以关注爱投微信公众号【itou】(或直接扫描下列二维码关注),登录账号即可在手机上管理店铺。






知道这些出票更高效:

单子是怎么来的?单子来了怎么知道?

如何收款?

接单出票教程

出票后为什么要及时结账、提供票样?

收款注意事项

派单是怎么来的?如何获得更多派单?

接单收费说明


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