店铺管理

管理工具 软件设置 出票帮助 店主操作流程 选号提交 联系收款 接单出票 结账确认 方案兑奖 余额提现 站点信息设置

管理工具

1、软件介绍?

2、如何下载软件?

3、软件可实现哪些管理功能?

4、爱投是否有站主手机客户端?

5、爱投电脑客户端如何更新?

软件如何设置

1、如何在软件上添加投注机?

2、端口检测时,为什么投注机界面没有反应?

3、软件安装配置完成后,投注机无法正常出票?

4、一个软件可同时带几台投注机?

5、接单和抢单为什么没有声音提醒?

6、出票速度该如何调整?

出票帮助

1、模拟打印?

2、自动暂停?

3、打印方案信息?

选号提交

客户可以通过网页版、手机APP以及微信端多终端进行选号,店内、店外的用户均可做单提交到店。

  • APP提交

  • 微信提交

  • 网页提交

常见问题

1、店内用户如何绑定我的彩店?

2、店内用户绑定我的店铺出票有什么好处?

3、如何提升销量?

联系收款

收到客户提交的方案订单时管理后台界面会有消息和声音提示,店主可以点击刷新按钮查看新订单。

联系收款

刷新后订单会显示在订单列表中,将鼠标移至方案的用户名上会显示客户的一些基本信息以及联系方式,站主可直接联系客户进行收款。

联系收款

爱投作为一个第三方的服务平台,不提供在线支付功能,店主收到订单后可查看客户的联系方式,联系客户协商付款(如到店支付、上门收款或者其他方式收取),收到钱后再帮客户出票。

常见问题

1、联系不到客户或客户拒绝付款怎么办?

2、方案上没有客户的联系方式?

3、有订单提示音,但是刷新后没有新方案?

4、什么是店内余额?

5、余额付款的订单如何区分?

接单出票

站主在确认收到票款后在【票务】的管理页面,选择对应的方案点击【出票】,根据自身情况选择对应的出票当时帮客户出票。

接单出票

接单出票

注:选择“设备出票”或“打印投注单”都必须有对应的爱投自动出票设备,若没有请先在官网购买或使用“手工出票”。

常见问题

1、没收款时能进行【出票】操作吗?

2、点击手工出票为什么没反应?

3、缩水票、组合票太多手敲出不完怎么办?

4、自动出票设备是什么?

结账确认

在成功出票后,店主需要点击【结账】,选择【已出票】进行确定,给客户一个出票成功的反馈。同时联系客户提供彩票照片供客户进行确认。

结账确认

结账确认

常见问题

1、接单后票没打出来怎么办?

2、票出错了、漏出、多出该怎么办?

3、票太多时如何提供票样?

4、在方案开奖前彩民到店里拿走彩票店主需要进行什么操作?

方案兑奖

兑奖前请确认彩票在您店内保管,并将中奖票过机确认奖金。

客户的方案中奖后,管理后台会提示方案中奖的兑奖提示,店主进入兑奖界面后找到中奖订单点击【兑奖】,输入兑奖金额并根据客户的要求,选择【现金兑奖】或【存入余额】。

如选择【现金兑奖】的,您需要操作兑奖后将奖金自行转账支付给客户;如选择【存入余额】的,您需要提前告知客户,此笔金额将自动转入客户在您店铺的余额内,客户可在下次出票时使用,也可以申请提现将店内余额提取出来。关于余额以及提现的内容请在“彩民资金管理”栏目中详细了解。

方案兑奖

常见问题

1、客户所见奖金与投注机实兑奖金不一致怎么办?

2、方案中奖为何在兑奖栏找不到客户的方案?

余额提现

客户的方案中奖后,奖金可以应客户的要求兑付到彩店余额内供其继续购彩,同时客户也可以对自己的彩店余额发起提现申请,将余额提出。

客户申请提现操作步骤:

在APP上进入【彩店余额】,选择对应的彩店选择【提取预存】,输入对应的提现信息进行【提交】即可。

彩店余额 提取预存 提交

站主对客户的提现操作:

客户在申请提现后,站主会收到短信提示,进入管理后台后点击【余额】---【提现管理】,选择对应的提现订单进行处理即可。

提现管理

常见问题

1、提现申请除了短信外还有其他方式提示吗?

站点信息设置

1、站主如何对自己的站点进行设置?

2、站主可自主修改哪些设置?

3、忘记密码如何操作?

4、如何修改爱投登录密码?

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